UX-АУДИТ
В E-COMMERCE
50 наиболее важных изменений, которые вы можете внести
в оформление заказа, навигацию, поиск, карточку продукта
и работу с мобильной версией.
СОДЕРЖАНИЕ
ЧТО ВКЛЮЧЕНО?
НА КАКИХ ЭЛЕМЕНТАХ МОЖНО СФОКУСИРОВАТЬСЯ?
КОМУ ПОДХОДИТ UX АУДИТ?
КАК БУДЕТ ПРОВОДИТСЯ АУДИТ И СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ?
ЧТО ГОВОРЯТ НАШИ КЛИЕНТЫ

Основываясь на 42 000 часовом e-commerce UX исследовании Ruformat, мы проведём углубленный UX анализ вашего сайта.

Команда исследователей UX Ruformat напишет подробный отчет на более чем 130 страницах, в котором будут описаны 50 приоритетных и основанных на исследованиях улучшений пользовательского опыта для вашего сайта, предоставит примеры внедрения лучших практик из ведущих сайтов, проведет подробный беспристрастный анализ UX характеристик
с использованием более 550 параметров и сравнит ваш сайт
с ведущими e-commerce сайтами по этим параметрам.
«Глубокое понимание
в сфере ИТ-технологий, веб-дизайна и маркетинга позволили создать проект cleanelly.ru, которым мы теперь гордимся и который нравится нашим клиентам и партнерам.»
Ольга Белоусова
Руководитель
интернет-проектов
Cleanelly
FORMAT
/ОБЗОР
ЧТО ВКЛЮЧЕНО
Полный UX-анализ и оценка главной страницы и навигации по категориям, поиска по сайту, карточки продукта, списков продуктов и фильтров, процесса оформления заказа и опыт пользователей мобильной версии, проведенный ведущим исследователем юзабилити в Ruformat, с использованием результатов более чем 42 000 часового масштабного UX исследования.
Подробный отчет, основанный на исследованиях, более чем 130 страницах с 50 предложениями по улучшению. Каждое предложение включает в себя описание выявленной проблемы взаимодействия с пользователем, а также предлагаемое решение и 1–4 передовых примеров ведущих e-commerce сайтов.
6 подробных оценочных карт с +550 параметрами оценки UX параметров, которые используются для прямого сравнения UX характеристик с конкурентами среди 60 крупнейших российских и зарубежных e-commerce сайтов.
Двухчасовая видеоконференция, на которой мы с вами обсудим результаты аудита и предложения по улучшению.
130 страниц аудиторского учёта
6 подробных оценочных карт
2 часа видеоконференции
«Спасибо. Это была великолепная работа: профессионально, тщательно и полезно для команды. Мы довольны тем объемом работы, которую Ruformat выполнил для нас на данный момент и я надеюсь поработаем ещё.»
ALEX WRIGHT
Director of Research at Etsy
«Глубокое понимание в сфере ИТ-технологий, веб-дизайна и маркетинга позволили создать проект cleanelly.ru, которым мы теперь гордимся и который нравится нашим клиентам и партнерам.»
Ольга Белоусова
Руководитель
интернет-проектов
Cleanelly
«Глубокое понимание
в сфере ИТ-технологий, веб-дизайна и маркетинга позволили создать проект cleanelly.ru, которым мы теперь гордимся и который нравится нашим клиентам и партнерам.»
Ольга Белоусова
Руководитель
интернет-проектов
Cleanelly
НА ЧЕМ СФОКУСИРОВАТЬСЯ?
Вы можете провести аудит одного или нескольких элементов вашего сайта (или прототипа). Большинство клиентов объединяют все 6 основных областей аудита, приведенных ниже, в «Полный UX-аудит»:
Дизайн и пользовательский интерфейс вашей главной страницы, основная навигация, раскрывающиеся меню, страницы категорий, пользовательские страницы и страницы подкатегорий, общая таксономия сайта, общая навигация по сайту и т. д.
НАВИГАЦИЯ ПО ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ И ПО КАТЕГОРИЯМ
01
Тип поисковых запросов, поддерживаемых поисковой системой, каким образом и какие данные вашего продукта ищутся, логика автозаполнения, как и куда пользователь направляется в случае частичного совпадения, страница «Нет результата поиска», макет и особенности страницы результата поиска (в том числе логика фасетного поиска) и т. д.
КАК РАБОТАЕТ ПОИСК НА САЙТЕ
02
Дизайн и удобство использования страницы товара, включая общий макет и структуру, изображения и видео продукта, интерфейс галереи, функционал страницы, описания и спецификации, кнопка «Добавить в корзину», отзывы, логика перекрестных продаж и размещения и т. д.
КАРТОЧКА ТОВАРА
03
Пользовательский опыт на всех этапах оформления заказа, включая корзину, выбор аккаунта, проверку гостевого аккаунта, удобство форм, обозначения полей, вопросы безопасности, способы доставки, способы оплаты и поля, формулировка сообщений об ошибках и т. д.
ПРОЦЕСС ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
04
В дополнение к аудиту всех вышеперечисленных элементов сайта в мобильной версии, Ruformat также будет проводить аудит специфических для мобильных устройств проблем, таких, как интерфейс обрабатывает отсутствие у пользователей обзора страниц, взаимодействия с сенсорным экраном и областей попадания главного меню, масштабирования изображений, мобильного поиска, сенсорные клавиатуры, отклонения в дизайне между мобильным и десктопной версиями и т. д.
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ
05
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ
ВЫБОРОЧНЫЙ UX-АУДИТ
Выберите только одну или несколько из 6 вышеперечисленных основных областей аудита (большинство - по 1900 долл. США каждая).
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ АУДИТЫ
Предложение для других областей бизнеса, не перечисленных выше, например, для сайтов путешествий и бронирования, сайтов B2B, телекоммуникационных, продуктовых, банковских сайтов, мобильных приложений и т. д.
UX-АУДИТ КОНКУРЕНТОВ
В дополнение к вашему сайту, мы также проведем аудит любых конкурирующих e-commerce сайтов, которые вы хотите, для прямого сравнения UX-конкурентов (дополнительно к сравнению с 60 топовыми e-commerce сайтами, которые включены в аудит).
«Здравомыслящие, ориентированные на потребителя идеи, четкие и действенные. Команде очень понравилось то, как Ruformat выдвинул на первый план оптимизацию различных элементов взаимодействия с пользователем (прототипы, дизайн, призывы
к действию …) с точки зрения болевых точек потребителей. Исследование юзабилити Ruformat действительно дополняет другие наши инструменты исследования».
WILL CLOSE
Director of A/B Testing at Nike.com
«Глубокое понимание в сфере ИТ-технологий, веб-дизайна и маркетинга позволили создать проект cleanelly.ru, которым мы теперь гордимся и который нравится нашим клиентам и партнерам.»
Ольга Белоусова
Руководитель
интернет-проектов
Cleanelly
RESULTS
INCREASE IN CONVERSION RATE
INCREASE IN PAGE VIEWS
INCREASE IN AVERAGE ORDER VALUE
85%
50%
10%
BASIC
/UX
СТРАТЕГИЯ
КОМУ ПОДХОДИТ UX АУДИТ?
Вы можете провести аудит одного или нескольких элементов вашего сайта (или прототипа). Большинство клиентов объединяют все 6 основных областей аудита, приведенных ниже, в «Полный UX-аудит»:
E-commerce сайты, которые хотели бы сравнить свои UX параметры с основными конкурентами и современными e-commerce сайтами, чтобы узнать, как лучше распределить ресурсы для дальнейшие улучшения UX.
ЧАЩЕ ВСЕГО UX АУДИТ ПОДХОДИТ
Командам, которые ищут вдохновения или дополнительной проверки гипотез перед редизайном. Причём аудит лучше делать на начальном этапе редизайна, потому что на этом этапе он будет дешевле, чем потом заново отрисовывать дизайн и переписывать код.
Оптимизированные e-commerce сайты, которым нужна пара внешних и не предвзятых глаз, чтобы определить последние изменения и улучшени
«Здравомыслящие, ориентированные на потребителя идеи, четкие и действенные. Команде очень понравилось то, как Ruformat выдвинул на первый план оптимизацию различных элементов взаимодействия с пользователем (прототипы, дизайн, призывы
к действию …) с точки зрения болевых точек потребителей. Исследование юзабилити Ruformat действительно дополняет другие наши инструменты исследования».
SUDEEP AGARWAL
Growth Manager at Google Express
Агентства, дизайнеры и поставщики технологий, которые хотят убедиться, что они находятся на правильном пути развития e-commerce стратегии своего клиента.
Даже минимальное улучшение конверсии для любого e-commerce сайта с высоким трафиком, приведет к заметному возврату инвестиций. Например, улучшение коэффициента конверсии с 3,1% до 3,6% для сайта с годовым оборотом в 50 000 000 долларов США приведет к дополнительным продажам в размере 8 060 000 долларов в год.
ROI
WE TURN CULTURAL VALUE


●INTO COMPANY VALUE
2008
ADWEEK /01
AWWWARDS
D&AD /01
ONE SHOW
THE FWA /07
COMM ARTS
FORMAT®
ПРОЕКТЫ
УСЛУГИ
О НАС
ВАКАНСИИ
КОНТАКТЫ
FEATURED
NEWS
BASIC® Deemed One of the World's Fastest Growing Agencies by Adweek
PRESS 09.25.2020
The Webby Awards Select BASIC® to Rethink
the Future of Their Brand and Digital Platform
PRESS 09.25.2020
PRESENT
BASIC® is an independent branding & experience design company working at the intersection of culture, design, and technology. We value our craft, have a deep passion for progression, and exist to solve challenges for brands we believe in. Since the beginning, our mission has been to do great work and to have a great time doing it. We believe our mission has guided us well.
F@

EASY TO UNDERSTAND.
IMPOSSIBLE TO IGNORE.™
BASIC®, INC 10 - 20©
(03)
(01)
ИЩЕМ
FULL-STACK
DEVELOPER (2)
Мы профессионально разрабатываем digital продукты для лидеров российского рынка. Чтобы вести проектную работу с лучшими российскими и зарубежными клиентами требуется умный, опытный, а главное, эффективный Full-stack developer.
ВАКАНСИИ
AWARDS
While results are what matter most, we believe awards bring value and recognition to organizations as well as individuals.
2008
/B

Ростов-на-Дону
Минск
UI/UX AND GRAPHIC
DESIGNER (5)
Вам предстоит в составе сплоченной продуктовой команды и под чутким арт-директорским присмотром проектировать полезные сервисы (как веб, так мобайл), что ежедневно делают чуть проще жизнь огромному количеству людей.
Ростов-на-Дону
Минск
BACKEND DEVELOPER (3)
За любым мобильным клиентом стоит backend, от которого полностью зависит успех проекта и возможности приложения. Мы не штампуем одноразовые продукты, не собираем прототипы из костылей и не пилим монолит годами.

Мы развиваем собственные продукты и создаем лучшие решения для классных заказчиков, и нам в команду нужны грамотные backend разработчики.
Ростов-на-Дону
Минск
WE TURN CULTURAL VALUE


●INTO COMPANY VALUE
2008
ADWEEK /01
AWWWARDS
D&AD /01
ONE SHOW
THE FWA /07
COMM ARTS
FORMAT®
ПРОЕКТЫ
УСЛУГИ
О НАС
ВАКАНСИИ
КОНТАКТЫ
FEATURED
NEWS
BASIC® Deemed One of the World's Fastest Growing Agencies by Adweek
PRESS 09.25.2020
The Webby Awards Select BASIC® to Rethink
the Future of Their Brand and Digital Platform
PRESS 09.25.2020
PRESENT
BASIC® is an independent branding & experience design company working at the intersection of culture, design, and technology. We value our craft, have a deep passion for progression, and exist to solve challenges for brands we believe in. Since the beginning, our mission has been to do great work and to have a great time doing it. We believe our mission has guided us well.
F@

EASY TO UNDERSTAND.
IMPOSSIBLE TO IGNORE.™
BASIC®, INC 10 - 20©
(03)
(01)
ЗАРАБОТНАЯ
ПЛАТА
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
AWARDS
While results are what matter most, we believe awards bring value and recognition to organizations as well as individuals.
2008
/B

Присылайте резюме
По итогам собеседования в зависимости от уровня и опыта кандидата
Или звоните
АДАПТИВНОСТЬ
Как будет проводиться аудит
и сколько будет стоить?
Полноценный UX аудит десткоп и мобильной версий во всех 6 областях стоит 9700 долларов США - на 2700 долларов США дешевле, чем стоимость всех областей по отдельности.
50
Не будем скромничать. RUFORMAT® — единственное E-COMMERCE агентство в России шесть раз удостоенное международной премии AWWWARDS.
В студии работают более 50 человек. Над вашим проектом будут задействованы самые опытные.
06
Многократно признаны лучим разработчиком интернет-магазинов, по версии Рейтинга рунета.
№1
11 лет на рынке. Технологии движутся быстро, к счастью, мы тоже. Потому что технология — это то, что мы делаем, уже 11 лет.
11
Офисы в Москве, Ростове-на-Дону и Минске. Это не мешает нам работать с Америкой и Европой.
03
Первая Российская студия номинированная на сайт года по версии AWWWARDS.
01
КОМПАНИЯ
В ЦИФРАХ
11 лет мы бросаем вызов и меняем формат электронной коммерции. Начинали с 3 человек, а теперь нас более 50 в трех офисах, и это только начало. RUFORMAT® первые в России номинированы на лучшее агентство года по версии AWWWARDS, и до сих пор мы лидер среди E-COMMERCE агентств по количеству международных наград. Не будем скромничать, лучший разработчик интернет-магазинов по версии Рейтинга рунета, и разработчик лучшего интернет-магазина в стране, это тоже RUFORMAT®.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Опыт взаимодействия с помощью интуитивных жестов.
Мы упростили процесс покупки добавив свайпы к карточкам товара, так пользователю удобнее изучать продуктовую линейку и проще перейти к оплате. Эта стратегия внедрена и в десктопе, и в мобильной версии, чтобы снизить показатели отказов и улучшить общее впечатление пользователей.
RESULTS
BASIC® HELPS BRANDS ●CONNECT W/ CULTURE
О НАС
ADWEEK (AGENCY SPOTLIGHT)


FEATURED
NEWS
BASIC® Deemed One of the World's Fastest Growing Agencies by Adweek
PRESS 09.25.2020
The Webby Awards Select BASIC® to Rethink
the Future of Their Brand and Digital Platform
PRESS 09.25.2020
GOOGLE
A collaborative and performance incentivized partnership with our teams working side by side to reimagine the digital shopping experiences for Herman Miller, Design Within Reach, and Hay.


Google
GOOGLE
A collaborative and performance incentivized partnership with our teams working side by side to reimagine the digital shopping experiences for Herman Miller, Design Within Reach, and Hay.


Google
GOOGLE
A collaborative and performance incentivized partnership with our teams working side by side to reimagine the digital shopping experiences for Herman Miller, Design Within Reach, and Hay.


Google
EMPLOYEE USERS
5,000+
EMPLOYEE USERS
5,000+
PRODUCT DISCOVERY
Разные сценарии покупок.
Чтобы превратить посетителей сайта в покупателей, мы пересмотрели воронку продаж Nixon. Сосредоточились на том, чтобы объединить взаимодействие и исследование продукта для повышения конверсии и лояльности к бренду.

Сайт предлагает несколько способов покупки, основанных на желании и внимании. Улучшенная функция поиска выделяет релевантные продукты, а seo-дружественный контент рассказывает о продукте.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Посадочные страницы с детальным описание продукта.
Детали и эмоции влияют на принятие решения о покупке, поэтому мы дали возможность команде Nixon рассказать в красках о своих продуктах, ручной работе и внимании к деталям.

Гибкая система позволяют команде с лёгкостью использовать страницы, как шаблоны под конкретные продукты.


RESULTS
BASIC® HELPS BRANDS ●CONNECT W/ CULTURE
О НАС
ADWEEK (AGENCY SPOTLIGHT)


FEATURED
NEWS
BASIC® Deemed One of the World's Fastest Growing Agencies by Adweek
PRESS 09.25.2020
The Webby Awards Select BASIC® to Rethink
the Future of Their Brand and Digital Platform
PRESS 09.25.2020
GOOGLE
A collaborative and performance incentivized partnership with our teams working side by side to reimagine the digital shopping experiences for Herman Miller, Design Within Reach, and Hay.


Google
GOOGLE
A collaborative and performance incentivized partnership with our teams working side by side to reimagine the digital shopping experiences for Herman Miller, Design Within Reach, and Hay.


Google
GOOGLE
A collaborative and performance incentivized partnership with our teams working side by side to reimagine the digital shopping experiences for Herman Miller, Design Within Reach, and Hay.


Google
EMPLOYEE USERS
5,000+
EMPLOYEE USERS
5,000+
СЕРВИСНЫЕ ПРОГРАММЫ
Продуманный опыт взаимодействия.
В новом дизайне добавились полезные функции — автоматическая геометка, dynamic cart, умная функция поиска.

Кроме того, мы интегрировали магазины в соцсетях и персонализировали отзывы, чтобы покупатели могли получать максимум релевантной информации о продукте.

BASIC
/ПОСМОТРЕТЬ
СЛЕДУЮЩИЙ ПРОЕКТ
SOCIAL
Content Strategy
Art Direction
Photography
Video Production
3D / Motion Graphics
Copywriting
Crafted
Culture Manual
Applied
Brandbeats
Moves
INITIATIVES
OFFICES
San Diego – CA
Bay Area – CA
St. Louis – MO
We collaborate with ambitious brands and people. Let's connect :)
F@
STAY IN THE KNOW
Email Adress
BASIC®, INC 10 - 20©
EASY TO UNDERSTAND, IMPOSSIBLE TO IGNORE.™
TERMS, PRIVACY POLICY