Вы можете провести аудит одного или нескольких элементов вашего сайта (или прототипа). Большинство клиентов объединяют все 6 основных областей аудита, приведенных ниже, в «Полный UX-аудит»:
1.
Навигация по главной странице и по категориям: дизайн
и пользовательский интерфейс вашей главной страницы, основная навигация, раскрывающиеся меню, страницы категорий, пользовательские страницы и страницы подкатегорий, общая таксономия сайта, общая навигация по сайту и т. д.
2.
Как работает поиск на сайте: тип поисковых запросов, поддерживаемых поисковой системой, каким образом и какие данные вашего продукта ищутся, логика автозаполнения, как и куда пользователь направляется в случае частичного совпадения, страница «Нет результата поиска», макет и особенности страницы результата поиска (в том числе логика фасетного поиска) и т. д.
3.
Каталог и фильтрация: дизайн и юзабилити каталога, дизайн
и логика инструментов фильтрации и сортировки, дизайн
и информация превью товара в каталоге, изображения товаров, загрузка страниц с товаром, функция сравнения и т. д.
4.
Карточка товара: дизайн и удобство использования страницы товара, включая общий макет и структуру, изображения и видео продукта, интерфейс галереи, функционал страницы, описания
и спецификации, кнопка «Добавить в корзину», отзывы, логика перекрестных продаж и размещения и т. д.
5.
Процесс оформления заказа: пользовательский опыт на всех этапах оформления заказа, включая корзину, выбор аккаунта, проверку гостевого аккаунта, удобство форм, обозначения полей, вопросы безопасности, способы доставки, способы оплаты и поля, формулировка сообщений об ошибках и т. д.
6.
Мобильная версия: в дополнение к аудиту всех вышеперечисленных элементов сайта в мобильной версии, Руформат также будет проводить аудит специфических для мобильных устройств проблем, таких, как интерфейс обрабатывает отсутствие у пользователей обзора страниц, взаимодействия с сенсорным экраном и областей попадания главного меню, масштабирования изображений, мобильного поиска, сенсорные клавиатуры, отклонения в дизайне между мобильным и десктопной версиями и т. д.
Подробный список 550+ парметров аудита.